Serienbrief- Der Brief für mehrere Empfänger
Textverarbeitung geschieht heute in der Regel mittels eines Computers.
Ein Textverarbeitungsprogramm ist eine Computersoftware zum Verfassen von Textdokumenten. Der erstellte Text kann als Datei abgespeichert werden, die Datei kann nun zu jedem Zeitpunkt ausgedruckt werden, solang es die Datei noch gibt. Der Übergang zu anderen Programmen ist fließend, dies wird auch erleichtert durch Dateiformatstandarts, die ein jedes Programm unterstützt. Textverarbeitungsprogrammen nutzen heutzutage nicht nur Texte sondern auch Grafiken und Tabellen. Textverarbeitungsprogramme bieten im Gegensatz zu reinen Texteditoren erweiterte Layout- und Formatierungsfunktionen. Es gibt zahlreiche Vorläufer der modernen Textverarbeitungsprogramme.
Begrifflich fällt unter Textverarbeitung auch das händische Erstellen und Bearbeiten von Texten auf Papier. Ein Vorläufer der Textverarbeitungsprogramme ist der Schreibautomat. Dieser zeichnet sich aus durch die Verwendung meist mehrerer Lese- und Schreibeinheiten für den Umgang mit Lochstreifen. Insbesondere die Erstellung von einem Serienbrief mittels getrennter Lochstreifen für das Textdokument und die Adressdaten (Gerät mit zwei Leseeinheiten) ist ein typisches Anwendungsbeispiel dieser Geräte.
Ein Serienbrief ist ein Dokument, das an mehrere Empfänger versendet wird und gehört somit in die Kategorie Kommunikationslogistik. Adresse, Anrede und Teile des Inhalts sind meist personalisiert und sollen so den Anschein eines persönlichen Anschreibens erwecken. In der Regel werden Serienbriefe mit einem Computer erstellt. Grundlage ist eine Datenbank und eine Briefvorlage. Die Datenbank enthält die variablen Daten, wie den Name, die Anschrift und auch die Anrede, die in die Vorlage integriert werden. Mit den Informationen der Datenbank können auch Zielgruppen spezifische Serienbriefe erstellt werden.
So können die Adressen nach verschiedenen Kriterien gefiltert werden, um nur eine bestimmte Zielgruppe anzuschreiben. Die Erstellung von Serienbriefen wird von den meisten Textprogrammen unterstützt und die Abwicklung von Serienbriefen wird teilweise von externen Dienstleistern durchgeführt. Sie können neben Datenpflege, Druck und Kuvertierung auch die Portooptimierung übernehmen. Damit werden bei großen Stückzahlen personelle und finanzielle Ressourcen des Versenders geschont.